Les comptes de rôle sont des adresses électroniques utilisées par une équipe ou un groupe de personnes pour une certaine fonction (sales@, admin@, ….) et ne sont pas utilisées pour la communication personnelle.

Les messages électroniques envoyés à un compte de rôle sont distribués à un certain nombre de destinataires et ce groupe de personnes changera au fil du temps. Il n’est donc pas possible d’obtenir l’autorisation de chaque destinataire du groupe, et vos courriels seront probablement marqués comme SPAM.

En résumé, n’envoyez pas d’e-mails aux comptes de rôle et vérifiez régulièrement que votre liste n’en contient pas.

Exemples d’adresses de rôles :

• abus@
• admin@
• tous@
• facturation@
• contact@
• tout le monde@
• ftp@
• jobs@
• liste@
• marketing@
• média@
• no-reply@ (noreply@)
• commandes@
• postmaster@ (maître de poste)
• vie privée@
• remove@
• sales@
• spam@
• subscribe@
• support@
• sysadmin@
• tech@
• se désabonner@
• webmaster@
• www@

Remarque : cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres termes « génériques » qui peuvent être utilisés pour les adresses de groupes (rôles).