Il y a plusieurs raisons pour lesquelles une limite ou un blocage du débit d’envoi a été appliqué à votre compte :

– Statistiques d’envoi récentes
– Rapports de spam
– Plainte pour abus
– Risque général de non-conformité
– Nouveaux comptes
– Compte en mode test

Si vous souhaitez que la limite ou le blocage d’envoi soit supprimé le plus rapidement possible, nous vous encourageons à consulter le Guide de conformité d’Esendex et à prendre des mesures pour améliorer la santé de votre compte. Une fois que vous avez apporté les modifications appropriées à votre compte, contactez notre équipe de support. Veuillez inclure un résumé des actions entreprises et la réponse aux questions suivantes :

• Quels types d’e-mails votre compte va-t-il envoyer ? Transactionnels, marketing ou les deux ? Si vous envoyez des courriels de marketing, veuillez indiquer l’URL de la politique de confidentialité de votre entreprise.
• Quel est le volume mensuel de messages que vous prévoyez d’envoyer ?
• D’où provient votre base de données/liste d’adresses électroniques ? En outre, pourriez-vous fournir les URL de ces sources (par exemple, les sites web ou les domaines que vous utiliserez avec Esendex) ?
• Y a-t-il d’autres détails concernant votre entreprise ou vos pratiques d’envoi que notre équipe devrait prendre en considération ?

Une fois le ticket créé, notre équipe de support examinera votre compte et travaillera en étroite collaboration avec vous pour rétablir le statut de votre compte.