Outlook est l’un des clients de messagerie les plus populaires et de nombreuses versions sont utilisées aujourd’hui. Outlook 2000-2003 utilise Internet Explorer comme moteur de rendu pour afficher les courriels. Avec la sortie d’Outlook 2007, le moteur de rendu a été remplacé par Microsoft Word, qui ne prend pas en charge les propriétés HTML et CSS couramment utilisées et contient également quelques bogues.

Internet Explorer et MS Word ont tous deux des limitations différentes qui peuvent entraîner un affichage incorrect de vos courriels ou les faire disparaître complètement.

Vous trouverez ci-dessous une liste des problèmes de rendu les plus courants dans Outlook, qu’il convient de garder à l’esprit lors de la conception de vos courriels :

Images d’arrière-plan
Certaines versions d’Outlook n’affichent pas les images d’arrière-plan. Pour plus de sécurité, utilisez plutôt un arrière-plan coloré et affichez l’image d’arrière-plan prévue dans un bloc d’images au sein de votre courriel.

Alt-Text de l’image
De nombreux clients de messagerie, y compris Outlook, ont la possibilité de bloquer les images. Veillez à ce que vos images soient accompagnées d’un texte alt descriptif afin que, si l’image est bloquée, vos destinataires puissent comprendre les informations que vous avez affichées avec vos images.

GIF animés
Certaines versions d’Outlook n’affichent que la première image d’un GIF animé. Si votre GIF contient des informations ou un appel à l’action, assurez-vous qu’elles sont clairement affichées dans la première image.

Polices
Outlook ne prend pas en charge toutes les polices Web personnalisées et affiche à la place une police installée sur l’ordinateur du destinataire. Vous pouvez souhaiter n’utiliser que des polices sûres pour le courrier électronique, telles que Arial, Helvetica, Times New Roman ou Verdana.

Listes
Outlook ne prend pas en charge le style des puces des listes. N’utilisez pas de styles ou d’images personnalisés pour vos puces.

Boutons
Les paramètres de rayon de bordure des boutons peuvent ne pas être reconnus, de sorte que vos boutons arrondis s’affichent comme des boutons carrés.

Sauts de page
Pour les versions d’Outlook qui utilisent MS Word comme moteur de rendu, les courriels sont traités comme des documents textuels et des sauts de page sont parfois ajoutés aux courriels plus longs. Cela se traduit par des espaces blancs autour des images ou des blocs de texte. Dans la mesure du possible, essayez de limiter la longueur de votre courriel à moins de 1 800 pixels.