Si vous devez envoyer des messages en dehors du Royaume-Uni, il vous suffit d’ajouter l’indicatif international du pays au début du numéro. Par exemple, si vous souhaitez envoyer un message en Australie, ajoutez 61 au début du numéro de téléphone portable.

L’envoi de SMS à l’étranger coûte-t-il plus cher ?

Tout dépend du pays vers lequel vous envoyez des SMS et du volume de vos messages. Si vous avez défini vos besoins en matière d’envoi international avec votre gestionnaire de compte, votre facture sera détaillée en fonction des pays vers lesquels vous envoyez des SMS grâce à la « tarification spécifique à la destination » (DSP). Dans le cas contraire, vos envois internationaux apparaîtront sous une ligne « RoW » (reste du monde) sur votre facture.

Pour en savoir plus sur la tarification spécifique à la destination, veuillez contacter votre gestionnaire de compte au 0345 356 5758.

Restrictions sur l’envoi de SMS internationaux

Il n’y a pas de restrictions sur la plateforme Esendex ; vous pouvez envoyer vers n’importe quel appareil mobile dans le monde si le numéro est valide. Cependant, chaque pays dispose de ses propres réseaux et restrictions et il se peut donc que le message ne soit pas livré.

Certains pays ont des restrictions quant à l’identité de l’expéditeur, au contenu des messages qui peuvent être envoyés, ainsi qu’à l’heure et au jour où un message peut être envoyé.

Si vous envoyez un message en dehors du Royaume-Uni et que vous ne connaissez pas avec certitude les restrictions imposées par le pays, votre gestionnaire de compte ou l’équipe d’assistance pourra vous aider.

Les réseaux de certains pays peuvent modifier votre identifiant d’expéditeur avant d’autoriser l’envoi des messages. Cela signifie que vos messages peuvent être envoyés au téléphone avec une apparence différente de celle que vous aviez prévue. Il est parfois possible d’enregistrer l’identifiant d’un expéditeur. Veuillez contacter votre gestionnaire de compte si vous souhaitez obtenir de l’aide à ce sujet.