Résumé

• Initiatives de Gmail et Yahoo en matière de sécurité de la messagerie pour 2024
• Qui doit s’adapter ? Tout le monde, en particulier les expéditeurs en masse
• Qu’est-ce qu’un expéditeur en masse ?
• Comment se préparer à ces changements ?
  • Authentifiez votre courrier électronique
  • Faciliter la désinscription
  • Optimisez vos pratiques d’envoi d’e-mails
• #Conclusion

Initiatives de Gmail et Yahoo en matière de sécurité du courrier électronique pour 2024

Dans le cadre de leur engagement continu à renforcer les boîtes aux lettres électroniques, Gmail et Yahoo ont annoncé la mise en œuvre de nouvelles normes de protection pour les expéditeurs de courriers électroniques en nombre.

Gmail a précisé que l’application de ces normes débutera en février 2024. Yahoo, dans la même veine, a fixé son objectif au premier trimestre 2024. Les nouvelles exigences s’appliqueront à TOUS les expéditeurs, avec des critères plus stricts pour ce que Yahoo et Google classent comme « expéditeurs en masse »

L’aspect positif est que les deux fournisseurs ont présenté des mises à jour similaires, mettant l’accent sur le maintien de normes d’authentification plus élevées, la simplification de la désinscription des courriels commerciaux et le maintien des expéditeurs en dessous d’un seuil de taux de spam inférieur.

Bien que ces normes à venir représentent certains des changements les plus importants mis en œuvre par les fournisseurs de boîtes aux lettres ces dernières années, il est important de noter que les principes d’authentification, de désinscription facile et de surveillance du spam sont depuis longtemps considérés comme les meilleures pratiques en matière de délivrabilité du courrier électronique.

S’il est naturel que ces annonces suscitent des inquiétudes chez les expéditeurs, chez Esendex, nous prévoyons que les exigences de cette nature deviendront bientôt des normes pour l’ensemble de l’industrie.

Qui doit s’adapter ? Tout le monde, en particulier les expéditeurs d’envois en nombre

Google a mis en place une nouvelle série d’exigences concernant tous les expéditeurs de courrier électronique, avec des spécifications supplémentaires pour les expéditeurs en masse qui envoient 5 000 courriels ou plus par jour aux comptes Google. Il est à noter que l’ensemble du trafic d’un expéditeur contribue au seuil de 5 000 courriels, y compris les courriels transactionnels.

Les nouvelles exigences s’appliqueront à TOUS les expéditeurs, avec des critères plus stricts pour ce que Yahoo et Google considèrent comme des « expéditeurs en masse » Bien qu’ils fixent officiellement le seuil à « 5 000 par jour », il est important de noter que, sous certaines conditions, ils peuvent considérer que quelqu’un qui envoie 1 000 courriels par jour est un expéditeur en masse.

Ces normes à venir constituent l’une des mises en œuvre les plus importantes de ces dernières années de la part d’un fournisseur de boîtes aux lettres, mais elles ne sont pas entièrement nouvelles. L’authentification, les processus simplifiés de retrait et la surveillance vigilante du taux de spam sont depuis longtemps considérés comme des éléments essentiels des meilleures pratiques en matière de délivrabilité du courrier électronique.

Bien que cette nouvelle puisse susciter des inquiétudes chez les expéditeurs, chez Esendex, nous prévoyons que ces exigences deviendront bientôt des normes pour l’ensemble de l’industrie.

Qu’est-ce qu’un expéditeur en nombre ?

Un expéditeur d’e-mails en masse est une personne qui envoie simultanément un grand nombre d’e-mails à un grand nombre de destinataires. Ce type d’expéditeur est souvent associé à des campagnes de marketing de masse, à des bulletins d’information, à des annonces ou à toute autre forme de communication destinée à un large public.

Comment se préparer à ces changements

La réponse la plus simple est que, si vous ne l’avez pas encore fait, il est temps de prendre au sérieux les meilleures pratiques en matière de délivrabilité des messages électroniques.

Gmail et Yahoo mettent l’accent sur trois changements clés pour les expéditeurs qui souhaitent être considérés comme légitimes en 2024 :

Authentifiez votre courriel

• Configuration SPF et DKIM : Mettez en place les protocoles SPF (Sender Policy Framework ) et DKIM (DomainKeys Identified Mail) comme exigence minimale. Ces protocoles protègent l’identité de l’expéditeur et améliorent la délivrabilité.

En mettant en œuvre ces mesures, vous renforcez la sécurité de votre courrier électronique, vous protégez l’identité de votre expéditeur, vous contribuez à améliorer la délivrabilité et vous vous conformez aux nouvelles exigences de Google/Yahoo.

• Mise en œuvre de DMARC : Si vous envoyez plus de 5 000 courriels par jour ou si vous êtes considéré comme un expéditeur de masse par les FAI, vous devez prendre des mesures supplémentaires pour l’authentification DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance). DMARC vous permet de confirmer comment le trafic non authentifié provenant de vos domaines doit être traité par les fournisseurs de boîtes aux lettres. Les exigences DMARC pour les expéditeurs en masse sont de publier au moins une politique DMARC p=none pour vos domaines d’envoi.
• Chemin de retour personnalisé : Nous vous recommandons de personnaliser votre Return-Path. Si vous mettez en œuvre une politique DMARC et que votre authentification DKIM échoue pour une raison quelconque, la personnalisation de l’en-tête Return-Path constitue une solide protection. Cela permet de s’assurer que vos courriels sont livrés sans problème, même en cas d’échec des vérifications DKIM.

En mettant en œuvre ces mesures, vous renforcez la sécurité de vos messages électroniques, vous protégez l’identité de l’expéditeur, vous contribuez à améliorer la délivrabilité et vous vous conformez aux nouvelles exigences de Google/Yahoo.

Activer la désinscription facile

Veillez à ce que vos destinataires se désabonnent facilement en suivant les étapes suivantes :

• Incluez des liens de désabonnement en un seul clic : Mettez en place un lien de désabonnement en un seul clic dans vos courriels. Si vous utilisez le Commify Esendex Email Editor, ce lien est ajouté par défaut. Dans le cas contraire, ajoutez un lien de dés abonnement en haut et/ou en bas de vos courriels, afin d’offrir à vos contacts une voie de désabonnement directe et en un seul clic.
• S’adapter aux normes 2024 : À partir de 2024, Gmail et Yahoo exigeront des expéditeurs qu’ils proposent une procédure de désabonnement en un seul clic. Les messages marketing et les messages d’abonnement devront prendre en charge la désinscription en un seul clic et inclure un lien de désinscription clairement visible dans le corps du message.

En adoptant ces pratiques, non seulement vous vous conformez à des normes en constante évolution, mais vous améliorez également l’expérience de l’utilisateur et minimisez le risque de plaintes pour spam.

Nous tenons à vous assurer qu’Esendex est entièrement conforme aux initiatives de sécurité des courriels de Gmail et Yahoo pour 2024, en ce qui concerne la désinscription en un clic. Soyez rassuré en sachant que vos campagnes sur Esendex restent conviviales et respectent les normes de l’industrie.

Optimisez vos pratiques d’envoi d’e-mails

Alors que Gmail et Yahoo renforcent la surveillance des spams, voici comment vous assurer de ne pas dépasser le seuil fixé pour le taux de spams :

Surveillez de près votre taux de spam : Gardez un œil vigilant sur votre taux de spam* et vos indicateurs d’engagement. Utilisez des outils tels que Google Postmaster Tools pour suivre de près votre taux de spam.
* Il est essentiel de maintenir un taux de spam inférieur à 0,10 % et d’éviter à tout prix de dépasser un taux de spam de 0,30 %. Ces seuils sont des indicateurs clés de la délivrabilité des courriels et de la réputation de l’expéditeur, car ils garantissent que vos courriels atteignent les boîtes de réception des destinataires plutôt que d’être signalés comme étant des spams. Vous pouvez facilement trouver des données sur votre taux de spam sur gmail.com en utilisant le service Google Postmaster Tools.

Mettez en œuvre les meilleures pratiques en matière de délivrabilité :

• Assurez-vous que tous les destinataires auxquels vous envoyez des courriels de marketing ont donné leur consentement clair et explicite pour les recevoir.
• Gestion des listes : Nettoyez et optimisez régulièrement vos listes d’adresses électroniques, en supprimant les abonnés désengagés afin de maintenir une bonne réputation d’expéditeur.
  Politiques d’extinction : Appliquez des politiques d’extinction pour gérer efficacement les abonnés inactifs et réduire les risques de plaintes pour spam.

Utiliser des outils de délivrabilité :

• Validations en masse : Assurez-vous de la validité de vos adresses électroniques à l’aide de validations en masse afin d’améliorer la délivrabilité.

Conclusion

Il est primordial de garder une longueur d’avance dans le domaine de l’email marketing, en particulier avec les changements à venir de Gmail et Yahoo en 2024. En adhérant aux protocoles d’authentification, en mettant en œuvre des processus de désabonnement conviviaux et en garantissant la pertinence de votre contenu, vous vous conformez non seulement aux normes en constante évolution, mais vous améliorez également votre réputation d’expéditeur et votre capacité à délivrer des messages. Alors que nous naviguons ensemble dans ces changements, Esendex s’engage à vous fournir les outils et les conseils dont vous avez besoin pour assurer le succès continu de vos campagnes d’emailing.