Para descargar el informe detallado de una encuesta por SMS, hay que hacer clic en los tres puntos junto a la encuesta y seleccionar «Descargar informe» desde el menú.

• Hay dos estilos de informe disponibles: «Estándar» y «Destinatario»
• El informe «Estándar» muestra cada respuesta de cada destinatario por separado
• El informe «Destinatario» muestra todas las respuestas de los encuestados

Atención: todas las respuestas (incluidas las respuestas no conformes y los detalles adicionales captados por la coincidencia mejorada) se registran y proporcionan en los informes.

Informe «Estándar»

Los informes incluyen el número de teléfono, el estado de la entrega, el número de la pregunta, la hora en que se envió la pregunta, la etiqueta de respuesta, la hora en que se recibió la respuesta y el texto de la misma.

Informe «Destinatario»

El informe incluye el número de teléfono, el estado de la entrega, la hora en que se envió la primera pregunta, la hora en que se recibió la primera respuesta, las etiquetas de respuesta y el texto de la misma.

La información proporciona una visión general total de todos los resultados recibidos y se puede filtrar para determinados períodos de tiempo.

Todos los informes se realizan en GMT+ 00:00 hora universal coordinada.

Analítica visual

Para ver el análisis visual hay que hacer clic en la encuesta.

Cada pregunta dará la opción de ver los resultados como un gráfico circular o de barras.