la tasa de «apertura» se calcula teniendo en cuenta todos los correos electrónicos aceptados y leídos por el destinatario. En general, una buena tasa de apertura se sitúa entre el 15% y el 25% para los mensajes de marketing, y entre el 30% y el 40% para los mensajes transaccionales.

Las tasas de apertura suelen ser más altas para los «correos electrónicos transaccionales» que para los «correos electrónicos de marketing». La gente espera correos electrónicos transaccionales, como confirmación de cuenta, olvido de contraseña, recibos de pedido, etc.

Sin embargo, tenga en cuenta que no todas las personas abren y leen los correos electrónicos transaccionales. A veces, basta con ver el asunto «Confirmación de pago» en su bandeja de entrada para que no abran el mensaje.

Aunque le proporcionamos estas referencias, es importante que conozca las tarifas de su sector en particular.