Para decidir si un correo electrónico debe bloquearse/prebloquearse o no, el sistema de Esendex examina varios parámetros, incluido su historial de envíos. El objetivo es anticiparse a los problemas de entregabilidad y «bloquear» el envío de un correo electrónico cuando no tiene ninguna posibilidad de llegar a la bandeja de entrada del destinatario para evitar un impacto negativo en su reputación de remitente.

A continuación se enumeran las razones más frecuentes por las que se bloquean correos electrónicos:

un destinatario ha informado de que su correo electrónico es spam

la dirección de correo electrónico ya ha rebotado en el pasado: Estados del correo electrónico

un error en el lenguaje de plantillas. Al utilizar las funciones del lenguaje de plantillas en el editor de correo electrónico de Esendex, es posible que se produzca un error de sintaxis. En este caso, el mensaje no se enviará y se marcará como bloqueado en tus estadísticas.

Sin embargo, ten en cuenta que este bloqueo no es permanente y que si tu siguiente mensaje al mismo destinatario no contiene errores de sintaxis en el lenguaje de plantillas, se enviará.

Si necesitas ayuda para solucionar este tipo de errores, visita el siguiente artículo: Estados del correo electrónico

Para comprobar por qué se ha bloqueado un mensaje de correo electrónico, ve a la página Estadísticas y haz clic en la línea de asunto de un mensaje bloqueado. La columna «detalles» mostrará el motivo del bloqueo.