Si su mensaje es marcado por nuestro sistema como«Entregado«, significa que hemos recibido confirmación del servidor del destinatario de que el mensaje ha sido aceptado.

Sin embargo, si el destinatario del correo electrónico afirma no haber recibido el mensaje, la investigación debe realizarse por su parte (ejemplo: gmail o hotmail), ya que hemos recibido de su servidor una confirmación de que el mensaje ha sido aceptado.

El destinatario debe comprobar primero en su carpeta de correo no deseado si el mensaje ha llegado hasta allí. Si aún así no es el caso, debe ponerse en contacto con su proveedor de correo electrónico para obtener más información.