Hay varias razones por las que se ha aplicado un límite/bloqueo de la tarifa de envío a su cuenta:

– Estadísticas de envíos recientes
– Informes de spam
– Denuncia de abuso
– Riesgo de cumplimiento general
– Cuentas nuevas
– Cuenta en modo de prueba

Si desea que se elimine el límite/bloqueo de envío lo antes posible, le animamos a que revise la Guía de cumplimiento de Esendex y tome medidas para mejorar la salud de su cuenta. Una vez que haya realizado los cambios oportunos en su cuenta, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte. Por favor, incluya un resumen de las acciones tomadas y la respuesta a las siguientes preguntas:

• ¿Qué tipos de correo electrónico enviará su cuenta? ¿Transaccionales, de marketing o ambos? Si va a enviar mensajes de marketing, introduzca la URL de la política de privacidad de su empresa.
• ¿Cuál es el volumen mensual de mensajes previsto?
• ¿De dónde obtiene su base de datos/lista de direcciones de correo electrónico? Además, ¿podría facilitar las URL de cualquiera de estas fuentes (por ejemplo, cualquier sitio web o dominio que vaya a utilizar con Esendex)?
• ¿Hay algún detalle adicional sobre su empresa o sus prácticas de envío que nuestro equipo deba tener en cuenta?

Una vez creado el ticket, nuestro equipo de soporte revisará tu cuenta y trabajará estrechamente contigo para ayudarte a restablecer el estado de tu cuenta.