Al usar el Correo electrónico a SMS, ocasionalmente se pueden ver mensajes de error. A continuación, se muestra una lista de los más comunes. No son nada de lo que haya que preocuparse y pueden resolverlos fácilmente usted, el administrador de su cuenta o el equipo de asistencia.

Error 503: lamentablemente, no tiene autorización para enviar este mensaje por Correo electrónico a SMS. Póngase en contacto con su administrador para asegurarse de que está configurado como usuario del Correo electrónico a SMS y/o revise la configuración de seguridad.

Si se intenta enviar un mensaje y sale este error, significa que actualmente no se está configurado como usuario del Correo electrónico a SMS o que es posible que se deba revisar la configuración de seguridad del Correo electrónico a SMS de la cuenta.

Un usuario administrador puede verificar o añadir usuarios en una cuenta haciendo clic en Correo electrónico a SMS, que dirigirá automáticamente a la página «Usuarios».

Para verificar la configuración de seguridad de la cuenta, haga clic en Correo electrónico a SMS, luego en «Configuración» y luego en «Seguridad». Puede ser que la configuración esté filtrando direcciones IP y que esto esté impidiendo que se envíen mensajes.

Si está seguro/a de que ha configurado la dirección de correo electrónico correcta, intente enviarse un correo electrónico a si mismo desde la dirección de correo electrónico y luego vea los encabezados de correo electrónico y verifique la dirección junto a <return-path>. Puede ser diferente de la dirección de origen.

El servidor destinatario no aceptó nuestras solicitudes de conexión. Más información en https://support.google.com/mail/answer/7720 [echomail.net208.73.211.183: timed out] [echomail.net 208.73.211.195: timed out] [echomail.net 208.73.211.179: timed out] [echomail.net 208.73.211.192: timed out]

Esto puede ser resultado de un error de escritura en el nombre de dominio echoemail.net y, dependiendo del cliente de correo electrónico, este mensaje de error puede tardar de 24 a 48 horas en recibirse.

Error 554: «Falla en la transacción» o «Mensajes insuficientes restantes»

Este error puede ocurrir si no se tiene suficiente crédito en cuenta para enviar mensajes. Si aparece este error, hay que comprobar el saldo del mensaje a través de la interfaz y realizar la compra a través de eCommerce o hablar con el gerente de la cuenta.

Cabe señalar que también se pueden ver errores si:

• El mensaje está encriptado.
• El mensaje tiene un formato incompatible que no admitimos.
• El cliente de correo electrónico está enviando una dirección de remitente (return-path) diferente.
• El mensaje tiene un adjunto.