Resumen

• Acceder a la lista de exclusión de la campaña
• Añadir contactos a la lista de exclusión
  • Desde una página de lista de contactos
  • Importar a través de un archivo
• Eliminar contactos
  • En la página Lista de exclusión
  • A través de una página de lista de contactos
• Descargar la lista de exclusión
• Lecturas relacionadas

Introducción

La lista de exclusión de campañas es su propia lista personal de «No enviar correos electrónicos» : las direcciones de correo electrónico de esta lista se eliminarán automáticamente de sus envíos de campañas, pero seguirán recibiendo todos sus correos electrónicos transaccionales.

En este documento, aprenderá paso a paso cómo configurar y gestionar su Lista de Exclusión de Campañas.

Acceda a su lista de exclusión de campañas

En el menú principal, seleccione Contactos → Lista de exclusión.

Aquí puede ver todos los contactos excluidos actualmente, la fecha de la última actividad de correo electrónico de cada dirección, un registro de acciones y las herramientas necesarias para gestionar la lista.

Añadir contactos a la lista de exclusión

Puede añadir contactos manualmente a su Lista de exclusión desde cualquier lista de contactos, o puede cargar una lista de contactos directamente a su lista de exclusión.

Desde una página de lista de contactos

Desde su Página de Contactos, abra una lista de contactos existente. Seleccione el icono de engranaje → Excluir de campañas.

Haga clic en el mensaje de confirmación y la dirección de correo electrónico pasará a formar parte de la lista de exclusión.

También puede excluir varias direcciones de correo electrónico a la vez: seleccione todas las direcciones de correo electrónico que desee y, a continuación, seleccione Acción → Excluir de campañas.

Importar mediante una carga de archivo

Puede cargar una lista de direcciones de correo electrónico que se añadirán directamente a la lista de exclusión de su campaña.

En la página Lista de exclusión de campañas, haz clic en «Gestionar contactos«.

En este paso tienes dos opciones: copiar y pegar las direcciones de correo electrónico en el cuadro de entrada o cargar un archivo CSV, TXT o RTF.

Nota: sólo se pueden añadir direcciones de correo electrónico a la lista de exclusión de campañas; cualquier otra propiedad de los contactos (nombre, ciudad, etc.) se ignorará durante la importación.

Cuando esté listo, haga clic en el botón «Añadir contactos» para iniciar la importación.

Y ya está: las direcciones de correo electrónico se han añadido a tu lista de exclusión.

Eliminar contactos de la lista de exclusión

Puede eliminar direcciones directamente desde la página Lista de exclusión o desde la Lista de contactos en la que reside esa dirección de correo electrónico.

Página Lista de exclusión

Puede eliminar una dirección individual seleccionando el icono del engranaje y haciendo clic en «Eliminar«. Haga clic en el mensaje de confirmación. La dirección se eliminará de la lista y volverá a recibir sus campañas.

También puedes eliminar varios contactos a la vez: selecciona las direcciones y haz clic en el icono «Eliminar«.

Página de la lista de contactos

De forma similar a la adición de direcciones de contacto de una lista de contactos, puede eliminar un contacto individual haciendo clic en el icono de la rueda dentada y, a continuación, en «Eliminar de la lista de exclusión de la campaña«.

O eliminar varias direcciones a la vez.

Descargar la lista de exclusión

Puede exportar su lista de exclusión como un archivo CSV o un archivo delimitado por TAB haciendo clic en el botón«Descargar«.

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