La función «Dirección de origen» permite enviar mensajes desde su cuenta de correo electrónico utilizando un ID de remitente de su elección, por ejemplo, el nombre de la empresa, en lugar del número de teléfono móvil virtual.

Esta función es particularmente útil para los clientes que desean que los clientes identifiquen sus mensajes al instante.

Para configurar el ID de remitente, simplemente hay que hacer clic en Correo electrónico a SMS y, a continuación, hacer clic en «Configuración». Se le dirigirá a una página con múltiples opciones, por lo que tendrá que desplazarse a «Dirección de origen».

Para editarlo, hay que seleccionar la opción de sección y rellenar el cuadro de texto proporcionado.

El ID de remitente no debe tener más de 11 caracteres y no debe contener espacios. Debido a las restricciones entre las redes, se aconseja que solo contenga caracteres de la A a la Z y de 0 a 9, y que sea de al menos 3 caracteres de longitud.

Hay que tener en cuenta que si se cambia el ID de remitente de su número de móvil virtual, los clientes no podrán responder a sus mensajes.

Si se desea habilitar las respuestas, habrá que dejar la dirección de origen como el número de móvil virtual o indicar su número de móvil virtual en el cuerpo del mensaje de texto.