Construya y proteja su reputación desde el principio

Es importante recordar que, al empezar a utilizar Esendex, ahora es el mejor momento para empezar con buen pie. Es posible que tus dominios e IP necesiten calentarse antes de que empieces a enviar todo tu volumen, y gran parte de esto depende de tu volumen total de envíos y de tu programa de correo electrónico.

Por ejemplo, enviar desde una IP compartida significa que no necesitas iniciar un calentamiento de IP, pero también significa que otros remitentes en esa misma IP pueden afectar a tus envíos. Esta opción se adapta mejor a los remitentes que no envían suficiente correo electrónico para justificar el coste adicional de una IP dedicada.

Las IP dedicadas, por otro lado, son una IP completamente nueva. Por tanto, los ISP nunca han recibido correos electrónicos de ella y todos los correos enviados desde una dirección IP desconocida son inicialmente sospechosos. Las IP dedicadas deben calentarse antes de poder utilizarse. Esto requiere un colchón de tiempo antes de su envío para aumentar lentamente los mensajes que se envían desde esa IP para mostrar a los proveedores de servicios de bandeja de entrada (ISP) que su tráfico es legítimo, y no un spammer haciéndose pasar por su negocio.

El plan de calentamiento permite al remitente presentarse al ISP y empezar a construir una reputación de remitente positiva con la que los ISP se sientan cómodos antes de enviar un gran volumen.

El periodo de calentamiento de IP es crucial para crear una sólida reputación de remitente desde el principio del envío. Durante este periodo, los ISP y los proveedores de buzones analizarán de cerca su volumen y frecuencia de envío.

Empezando con poco y aumentando progresivamente el volumen de correos electrónicos enviados durante el periodo de calentamiento de IP, dará a los ISP y a los proveedores de buzones la oportunidad de revisar su contenido y medir la reacción de sus destinatarios a sus correos electrónicos. Es esencial utilizar un periodo de calentamiento para asegurarse de que sus correos electrónicos tienen la mejor oportunidad de llegar a la bandeja de entrada.

Es importante enviar correos electrónicos únicamente a destinatarios que realmente encuentren valor en el contenido que usted ofrece. Dirigirse a usuarios que nunca se han suscrito o que han perdido interés en lo que envías puede afectar negativamente a tu capacidad de llegar a la bandeja de entrada. Esto es así tanto durante el periodo de calentamiento de la IP como una vez finalizado. Sus usuarios indicarán su interés por sus correos electrónicos realizando acciones como inscribirse en su lista de correo o registrar una apertura y/o un clic.

Cómo calentar sus IP dedicadas

La siguiente sección te guía paso a paso en el proceso de calentamiento de tu IP dedicada. Sigue estos seis pasos para asegurarte de que empiezas con buen pie.

1. Compruebe la calidad del dominio

Es esencial que tu dominio de envío tenga una reputación saludable y que no esté incluido en ninguna lista negra de terceros. Te recomendamos encarecidamente que utilices Google Postmaster Tools para obtener más información sobre la reputación de tu dominio en Gmail.

Esto debe hacerlo usted, el propietario del dominio. Puede registrarse en el siguiente enlace: https://postmaster.google.com/?pli=1

Además, no debe utilizar un dominio comprado recientemente. Si lo ha comprado recientemente, debe haber estado activo al menos durante los últimos 30 días. Los webmails y los ISP asocian los dominios recién comprados con los spammers. Una práctica común entre los malos actores es arruinar la reputación de un dominio, y luego comprar uno nuevo y empezar de nuevo.

Por último, su dominio y/o subdominio debe estar unido a un sitio web existente. Si utiliza un subdominio, debe utilizar una redirección.

Dado que su IP dedicada aún no se ha utilizado, le recomendamos que se dé a conocer a los distintos clientes de correo electrónico junto con su dominio; la mejor forma de hacerlo estratégicamente es calentando su IP poco a poco.

Esto significa que usted aumenta el volumen de correo electrónico enviado a través de la dirección IP paso a paso. Esta fase también se denomina calentamiento de la IP.

2. Establecer tasa de incremento

Como se ha mencionado anteriormente, las IP dedicadas (y, por tanto, los planes de calentamiento) se recomiendan para un mínimo de 100.000 correos electrónicos al mes.

Independientemente de su volumen de emails (a partir de 100.000 emails al mes), empiece siempre con 300 emails el primer día y mantenga un incremento diario del 20% de su volumen de envío. Según el caso, puede tener sentido una tasa de incremento inferior o incluso superior:

Nota: Este calendario puede variar en función de muchos factores, como la reputación, la higiene de la lista y la participación de los usuarios. ¿Necesita acelerar el ritmo para cumplir un plazo? Es posible seguir un plan de calentamiento más agresivo y no dañar su reputación, pero esto sólo se recomienda con la ayuda de un experto en correo electrónico.

En cuanto al resto de sus correos electrónicos, normalmente puede enviarlos a través de su antiguo proveedor de marketing por correo electrónico, pero eso depende de sus prácticas de envío.

Al fin y al cabo, no puede dejar de enviarlos por completo. Esto es especialmente cierto para los correos electrónicos transaccionales.

3. Asegúrese de tener un envío regular de correos electrónicos

Además de la tasa de incremento, la frecuencia de envío es otro criterio de éxito para un calentamiento de IP.

Lo ideal es enviar mensajes a diario. Esto ayudará a los ISP a clasificarte como buen remitente más rápidamente. También es más fácil determinar el aumento del volumen de envío cuando envías diariamente.

Sin embargo, si sólo envía tres veces o menos por semana, en principio esto no es un problema. En este caso, los clientes de correo electrónico necesitan un poco más de tiempo para evaluarte mejor a ti y a tus intenciones de envío.

4. Presta atención a la interacción de tus destinatarios

Los proveedores de correo electrónico como Gmail o Yahoo se fijan mucho en el compromiso a la hora de calificar las IP.

Por lo tanto, al calificar una nueva dirección IP, debes enviar a tus usuarios más activos. De esta forma, te aseguras de que tu tasa de quejas(spam, bloqueos, etc.) se mantiene baja.

5. Limpie regularmente sus listas de correo electrónico

Especialmente en la fase de calentamiento de su nueva dirección IP, debería examinar más detenidamente la calidad de sus listas de contactos de correo electrónico. Aquí tienes algunas buenas prácticas que te ayudarán:

Elimine los destinatarios inactivos e inalcanzables, así como los bloqueos

Elimine los destinatarios inactivos e inalcanzables. En función de la tasa de rebote en las estadísticas de su campaña, puede ver si está contactando con las personas adecuadas.

Otro factor que vigilan los ISP es el número de reclamaciones que generan sus correos electrónicos. Hoy en día, a mucha gente le resulta más fácil denunciar los mensajes no deseados como spam que simplemente darse de baja de ellos.

Después de cada campaña que envíes, elimina de tu lista a las siguientes personas:

• Rebotes suaves y duros
• Marcas de spam
• Bloqueos

Los ISP hacen un seguimiento del número de rebotes que tienes con cada envío y los tienen en cuenta a la hora de determinar tu reputación. Si generas demasiados rebotes, estos ISP pueden bloquear tus mensajes.

Un rebote suave es un problema temporal de entregabilidad, como una bandeja de entrada llena o un problema del servidor. No pasa nada por seguir intentando enviar correos electrónicos a estas direcciones, ya que es posible que los reciban al segundo o tercer intento. Pero asegúrate de eliminar el contacto de tu lista después de varios rebotes suaves.

Esto depende de la frecuencia con la que contactes con el destinatario. Si un contacto, por ejemplo, rebota cinco veces en un periodo de seis meses, es probable que vuelva a hacerlo en el futuro.

Un rebote duro es un problema de entregabilidad persistente, como una dirección de correo electrónico no válida. Dado que en este caso no hay ninguna posibilidad de que se reciba el correo electrónico, es importante eliminar estas direcciones inmediatamente.

Consulta nuestra documentación sobre todos los estados del correo electrónico.

También te recomendamos que elimines a los destinatarios que no hayan abierto tus últimos cinco correos electrónicos limpiando tus listas regularmente.

Si tiene previsto recuperar contactos inactivos, espere a que finalice el periodo de calentamiento de IP. De lo contrario, se arriesga a que disminuyan las tasas de interacción.

Compruebe si hay erratas en las direcciones de correo electrónico

Compruebe también si hay erratas en sus listas. Una simple comprobación de los datos para corregir las erratas y los errores tipográficos introducidos durante la fase de adquisición es el primer paso para tener una lista limpia.

¡De esta forma podrá limpiar errores simples como tom@alo.com, tara@gmail.com, terry! Yahoo.com, etc., y no enviarás mensajes a contactos no válidos.

Elimine las direcciones de correo electrónico no personales

Elimina todas las direcciones de correo electrónico más generales como company@unternehmen.de y las direcciones de correo electrónico del sistema como postmaster@company.de y noreply@company.de.

Nota: En general, es esencial recopilar los datos de contacto mediante un formulario de registro opt-in, o incluso mejor un formulario opt-in doble. La compra o alquiler de listas de contactos está prohibida en Esendex y su uso conllevará la cancelación de su cuenta.

Cuidado con las mejores prácticas de contenido de correo electrónico

El webmail y los ISP también analizan el contenido de tu correo electrónico a la hora de decidir si debe ir a parar a la bandeja de entrada, a la de promociones o a la de spam.

Le ofrecemos una lista de recomendaciones sobre las mejores prácticas en relación con su contenido.

Relación texto/imagen:

• Reduzca la proporción texto/imagen a aproximadamente un 70%/30%: algunos spammers utilizan un exceso de imágenes para ocultar contenido o texto.
• Separe las imágenes del texto.
• Evita el uso de imágenes demasiado grandes.

Contenido:

• Reduzca o elimine caracteres como «%»; «!»; «?»; «$», y reduzca o elimine el texto en TODAS MAYÚSCULAS.
• Reduzca o elimine palabras y categorías de palabras identificadas y analizadas como asociadas a correos electrónicos no deseados. Entre ellas se incluyen:
  «Efectivo», «Factura», «Facturación»
  «Promoción», «Oferta especial», «Gratuito» – «PayPal», «Visa», «Mastercard»
  «Urgente», «Desesperado», «Ayúdame»
• Evite utilizar la codificación base64: algunos motores antispam la consideran un intento de ocultar contenido. Recomendamos utilizar la codificación «quoted-printable» (que actualmente utiliza nuestro propio editor drag & drop).

6. Realice comprobaciones periódicas de reputación

No hay que subestimar las mediciones periódicas del éxito en la fase del esfuerzo de PI. Además del rendimiento de la campaña y la limpieza de la lista, se recomienda revisar el desarrollo de la reputación.

Esto le ayudará a averiguar si puede completar con éxito el proceso de calentamiento de la PI.

Compruebe su reputación de remitente con regularidad. Como se ha mencionado anteriormente, puede hacer uso de Google Postmaster Tools.

De nuevo, un recordatorio: Al enviar correos electrónicos desde una nueva dirección IP, es importante comenzar con un volumen bajo de correos electrónicos e ir aumentando gradualmente. Esta es la mejor manera de construir una reputación de remitente con la nueva dirección IP.

Pero, ¿qué significa exactamente bajo volumen de correo electrónico y cómo debe aumentar el envío? En resumen, ¿cuánto tiempo se tarda en calentar una dirección IP?

Puede crear una reputación de remitente positiva en tan sólo dos o cuatro semanas. Pero puede tardar seis semanas o más en alcanzar su volumen de envío habitual en la nueva dirección IP.

El tiempo necesario para calentar una dirección IP depende de su:

• Cliente de correo electrónico: Cada cliente de correo electrónico tiene sus propios patrones de clasificación. Por lo tanto, es posible que necesite un tiempo diferente para crearse una buena reputación de remitente con todos los clientes.
• Volumen de envío de correo electrónico previsto: Cuantos más correos tenga previsto enviar, más largo será el periodo de calentamiento de la IP.
• Frecuencia de envío: Cuanto más frecuentemente envíe correos electrónicos de alta calidad (es decir, no spam), más rápido podrá calentar su nueva dirección IP.

Si está interesado en un plan individual de calentamiento de direcciones IP y desea obtener más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas.