Resumen

• ¿Qué es una cabecera de correo electrónico?
• ¿Para qué se utilizan las cabeceras de correo electrónico?
• ¿Cuáles son las partes estándar de una cabecera de correo electrónico?
• ¿Cómo encontrar una cabecera de correo electrónico en tu cliente de correo?
  • Gmail
  • Sitio web y aplicación de Microsoft Outlook (Hotmail)
  • Correo Yahoo
  • Correo de Apple
• ¿Qué debes recordar sobre las cabeceras de correo electrónico?

¿Qué es una cabecera de correo electrónico?

Los correos electrónicos contienen tres elementos principales: el cuerpo, el sobre y la cabecera. Probablemente ya sepas a qué se refiere el cuerpo de un correo electrónico: el texto principal del mensaje. Todo lo que se escribe en un correo electrónico, desde «Estimado profesor Dumbledore» hasta «Atentamente, Harry Potter«,se considera el cuerpo del mensaje. Tanto el remitente como el destinatario del mensaje pueden ver esta información.

El sobre del mensaje es algo que ni el remitente ni el destinatario ven. El sobre es la información que el programa de correo electrónico y el servidor de salida utilizan para comunicarse y enviar el mensaje a la dirección de correo electrónico correcta. Entonces, el emisor del mensaje pulsa «enviar» y crea esta información antes de que el correo llegue a la bandeja de entrada del destinatario.

Por último, el encabezado del correo electrónico es un registro de los detalles técnicos de un mensaje que pueden ver tanto el remitente como el destinatario, aunque no se puede ver tan fácilmente como el cuerpo del mensaje. Contiene información que ofrece a los lectores detalles sobre el remitente, el destinatario y el mensaje. Esto incluye las direcciones de correo electrónico que intervienen en la conversación, los servidores por los que ha pasado el mensaje durante su envío, etc. Echa un vistazo a lo que parece un encabezado de correo electrónico a continuación.

¿Para qué sirven las cabeceras de correo electrónico?

Las cabeceras de correo electrónico suelen utilizarse para ver información como quién ha enviado y recibido un mensaje, por dónde ha pasado el mensaje a través de un servidor y qué tipo de errores pueden haber impedido que el correo electrónico llegue a su destino previsto. Para la entregabilidad del correo electrónico, las cabeceras pueden proporcionar información útil sobre interacciones positivas o negativas con un mensaje.

Dado que la cabecera contiene la información de enrutamiento del correo electrónico, puedes ver exactamente por qué servidores, ISP y plataformas de correo electrónico ha pasado el mensaje. Puede ver fácilmente si el mensaje de correo electrónico era seguro y si llegó a su destinatario sin errores ni cambios. Si el mensaje encontró algún problema en su camino hacia su destino o nunca llegó a entregarse, un usuario experto en tecnología puede revisar el encabezado y averiguar exactamente qué afectó al mensaje. ¿El correo electrónico de Harry llegó a Aberfoth Dumbledore, en lugar de a Albus?

Una vez identificados los problemas, el usuario puede solucionarlos para que los nuevos correos lleguen a su destino.

Debido a su capacidad para ayudar rápidamente a resolver muchos problemas de entrega, las cabeceras son un recurso valioso para las organizaciones preocupadas por la entregabilidad y el proceso técnico de envío de un correo electrónico. Por eso es importante que, si va a iniciar una campaña de correo electrónico, configure correctamente sus sistemas de entrega de antemano y envíe unos cuantos correos electrónicos de prueba. Con las herramientas adecuadas, podrá mejorar la entregabilidad antes incluso de que el correo electrónico salga de la bandeja de salida.

¿Cuáles son las partes estándar de una cabecera de correo electrónico?

Las cabeceras de correo electrónico le proporcionan información que puede desear o necesitar. Las partes estándar de una cabecera de correo electrónico son las siguientes:

• De: Esta sección se refiere al nombre y dirección de correo electrónico del remitente, que es el origen del correo electrónico.
• Para: Esta sección se refiere al nombre y dirección de correo electrónico del destinatario. Si hay más de un destinatario, el nombre y la dirección de correo electrónico de cada uno aparecerán en esta sección.
• Fecha: Esta sección se refiere al día y la hora del correo electrónico enviado.

En la cabecera también podemos encontrar las siguientes secciones técnicas:

• Asunto: Esta sección hace referencia al asunto utilizado en el mensaje de correo electrónico.
• Return-Path: Si se produce un error durante el envío del correo electrónico o, por cualquier motivo, éste no puede llegar a la bandeja de entrada prevista, el correo se envía a la dirección especificada en esta sección. En este caso, generalmente se devolverá al remitente -a través de la «ruta de retorno«- especificada en la sección «de».
• Recibidos: Esta sección se refiere a todos los destinatarios del mensaje. Para cada punto de recepción con éxito, podemos ver la dirección IP y los diferentes protocolos de autenticación(SPF, DKIM-firma, DMARC) que han sido (o no) validados por los diferentes servidores.
• Message-ID: Esta sección hace referencia al identificador único de cada mensaje de correo electrónico específico.
• Versión MIME: Cuando está presente, MIME-version (Multipurpose Internet Mail Extensions) se refiere a programas que admiten archivos adjuntos al correo electrónico fuera del mensaje principal, como imágenes estáticas y componentes de vídeo y audio.
• Tipo de contenido: Esta sección hace referencia a los diferentes tipos de contenido de cada mensaje (texto, jpeg, etc).

¿Cómo encontrar un encabezado de correo electrónico en su cliente de correo electrónico?

Casi todos los proveedores de correo electrónico contienen cabeceras para cada mensaje. A continuación, puedes ver instrucciones para encontrar cabeceras en varios clientes de correo electrónico populares.

Cabeceras de correo electrónico en Gmail

En Google Mail, puedes hacer clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de cualquier mensaje de correo electrónico que tengas y, a continuación, hacer clic en la opción «mostrar original». Esto te mostrará el encabezado.

Encabezados de correo electrónico en el sitio web y la aplicación de Microsoft Outlook (Hotmail)

En el sitio web de Microsoft Outlook, puedes hacer clic en los tres puntos de la esquina superior derecha del correo electrónico. A continuación, puedes hacer clic en «ver origen del mensaje» en el menú para ver el encabezado completo del correo electrónico.

En la aplicación Microsoft Outlook, puedes hacer doble clic en el correo electrónico para verlo en una ventana aparte. A continuación, haz clic en «archivo» y luego en «propiedades» A continuación, puedes ver la información del encabezado en la sección «encabezados de Internet», en la parte inferior de la pantalla.

Encabezados de correo electrónico en Yahoo Mail

En Yahoo Mail, abre el mensaje y haz clic en el botón «más» situado encima. A continuación, haz clic en «ver mensaje sin procesar» Esto te mostrará el encabezado.

Encabezados de correo electrónico en Apple Mail

En Apple Mail, puede abrir el mensaje y seleccionar la opción «ver» en el panel de menú. A continuación, elija la opción «mensaje» y, por último, haga clic en la opción «Todas las cabeceras». Esto mostrará el encabezado de correo electrónico de tu mensaje.

¿Qué debe recordar sobre las cabeceras de correo electrónico?

Las cabeceras de correo electrónico pueden parecer desconocidas para quienes nunca las han visto. Sin embargo, puede utilizarlas para obtener información detallada sobre el recorrido de sus correos electrónicos y saber si se están entregando correctamente. Son una parte importante de una buena estrategia de entregabilidad. Familiarizarse con ellos le ayudará a lanzar campañas de correo electrónico exitosas y a ver sus resultados.