Während Sie Ihre Nachricht verfassen, haben Sie die Möglichkeit, den gewünschten Nachrichtentyp auszuwählen. Eine der verfügbaren Upgrade-Optionen sind RCS-Nachrichten, aber was genau ist das und wie können sie in Ihren Nachrichtenkampagnen verwendet werden?

RCS-Nachrichten, die für Rich Communication Services stehen, sind ein SMS-Protokoll der nächsten Generation, mit dem angereicherte Inhalte an Kunden gesendet werden können. Zu den Funktionen von RCS-Nachrichten gehören insbesondere anpassbares Branding, verifizierter Absenderstatus, Antwortschaltflächen, Übertragung von Rich Content und Kampagnenverfolgung.

RCS und Kompatibilität mit mobilen Geräten

RCS-Nachrichten werden in erster Linie von Android-Handys unterstützt, was bedeutet, dass Kunden mit Apple iPhones diese Art von Inhalten nicht empfangen können. Unsere Plattform ist jedoch in der Lage zu erkennen, welche Nutzer RCS-Nachrichten empfangen können und welche nicht. So können Sie sicher sein, dass Ihre Kunden von der bestmöglichen Rich-Content-Erfahrung profitieren.

Vorteile von RCS-Nachrichten

Das Upgrade auf auf RCS-Nachrichten bietet Kunden einen vertrauenswürdigeren Nachrichtendienst, da Ihre Nachricht von einem verifizierten Benutzer mit Marken-ID-Anmeldeinformationen gesendet wird. Sie können auch einen intelligenten Chatbot integrieren, der bei der Beantwortung grundlegender Kundenanfragen hilft, was die Gesamtkosten Ihres Kundendienstes senken kann. Neben der Verbesserung der Wahrnehmung der Marke und der Bereicherung der Kommunikationsebene zwischen Ihnen und Ihren Kunden erhalten Sie Zugang zu verwertbaren Daten über das Engagement und eine bessere Kundenbindung.

Upgrade auf RCS-Nachrichten

Wenn Sie mehr über die RCS-Nachrichten erfahren oder ein Upgrade auf diese Funktion durchführen möchten, brauchen Sie nur unser Anfrageformular auszufüllen. Ein Mitglied unseres Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie beim Upgrade-Prozess unterstützen.