Als einer der beliebtesten E-Mail-Clients gibt es viele Versionen von Outlook, die heute verwendet werden. Outlook 2000-2003 verwendet Internet Explorer als Rendering-Engine für die Anzeige der E-Mails. Mit der Veröffentlichung von Outlook 2007 wurde die Rendering-Engine auf Microsoft Word umgestellt, das die häufig verwendeten HTML- und CSS-Eigenschaften nicht unterstützt und außerdem einige Fehler enthält.

Sowohl der Internet Explorer als auch MS Word haben unterschiedliche Einschränkungen, die dazu führen können, dass Ihre E-Mails nicht korrekt angezeigt werden oder ganz verschwinden.

Nachfolgend finden Sie einige der häufigsten Outlook-Rendering-Probleme, die Sie bei der Gestaltung Ihrer E-Mails beachten sollten:

Hintergrundbilder
Einige Outlook-Versionen zeigen keine Hintergrundbilder an. Um auf Nummer sicher zu gehen, verwenden Sie stattdessen einen farbigen Hintergrund und zeigen Sie das gewünschte Hintergrundbild in einem Bildblock innerhalb Ihrer E-Mail an.

Bild-Alt-Text
Viele E-Mail-Clients, einschließlich Outlook, haben die Möglichkeit, Bilder zu blockieren. Achten Sie darauf, dass Ihre Bilder mit einem beschreibenden Alt-Text versehen sind, damit Ihre Empfänger im Falle einer Blockierung des Bildes verstehen können, welche Informationen Sie mit Ihren Bildern angezeigt haben.

Animierte GIFs
Einige Outlook-Versionen zeigen nur das erste Bild eines animierten GIFs an. Wenn Ihr GIF Informationen oder eine Handlungsaufforderung enthält, stellen Sie sicher, dass diese deutlich im ersten Frame angezeigt werden.

Schriftarten
Outlook unterstützt nicht alle benutzerdefinierten Web-Schriftarten und zeigt stattdessen eine Schriftart an, die auf dem Computer des Empfängers installiert ist. Verwenden Sie daher nur sichere E-Mail-Schriftarten wie Arial, Helvetica, Times New Roman oder Verdana.

Listen
Outlook unterstützt kein Styling von Listenaufzählungen. Verwenden Sie keine benutzerdefinierten Stile oder Bilder für Ihre Aufzählungszeichen.

Schaltflächen
Die Einstellungen für den Randradius von Schaltflächen werden möglicherweise nicht erkannt, sodass Ihre abgerundeten Schaltflächen als quadratische Schaltflächen angezeigt werden.

Seitenumbrüche
Bei Outlook-Versionen, die MS Word als Rendering-Engine verwenden, werden E-Mails wie Textdokumente behandelt, und manchmal werden in längeren E-Mails Seitenumbrüche eingefügt. Dies führt zu leeren weißen Lücken um Bilder oder Textblöcke herum. Versuchen Sie nach Möglichkeit, die Länge Ihrer E-Mail auf weniger als 1.800 Pixel zu beschränken.