Bei der Verwendung von Email to SMS können gelegentlich Fehlermeldungen erscheinen. Im Folgenden finden Sie eine Auswahl der gängigsten. Sie sind kein Grund zur Beunruhigung und können von Ihnen selbst, Ihrem Kundenbetreuer oder dem Support-Team leicht behoben werden.

Fehler 503: Sie sind leider nicht berechtigt, diese Nachricht per Email to SMS zu senden. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, um sicherzustellen, dass Sie als Email to SMS-Benutzer konfiguriert sind und/oder um die Sicherheitseinstellungen zu überprüfen.

Wenn Sie versuchen, eine Nachricht zu senden, und diese Fehlermeldung angezeigt wird, bedeutet dies, dass Sie derzeit nicht als Email to SMS-Benutzer eingerichtet sind, oder dass die Email to SMS-Sicherheitseinstellungen des Kontos möglicherweise überprüft werden müssen.

Ein Administrator kann die Benutzer eines Kontos überprüfen/hinzufügen, indem er auf Email to SMS klickt, wodurch er automatisch zur Seite „Benutzer“ weitergeleitet wird.

Um die Sicherheitseinstellungen des Kontos zu überprüfen, klicken Sie unter „Email to SMS“ auf „Einstellungen“ und dann auf „Sicherheit“. Es kann sein, dass die Einstellungen IP-Adressen filtern und dadurch der Versand von Nachrichten verhindert wird.

Wenn Sie sicher sind, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingerichtet haben, versuchen Sie, eine E-Mail an sich selbst von dieser Adresse aus zu senden, und sehen Sie sich dann die E-Mail-Header an und überprüfen Sie die Adresse neben <Rücksendepfad>; diese kann sich von Ihrer Absenderadresse unterscheiden..

Der Empfängerserver hat unsere Verbindungsanfragen nicht akzeptiert. Weitere Informationen unter https://support.google.com/mail/answer/7720 [echomail.net208.73.211.183: timed out] [echomail.net 208.73.211.195: timed out] [echomail.net 208.73.211.179: timed out] [echomail.net 208.73.211.192: timed out]

Dies kann durch einen Tippfehler im Domainnamen echoemail.net verursacht werden. Je nach E-Mail-Client kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis diese Fehlermeldung empfangen wird.

Fehler 554: „Transaktion fehlgeschlagen“ oder „Nicht genügend Nachrichten verbleibend“

Dieser Fehler kann auftreten, wenn Sie nicht genügend Guthaben auf Ihrem Konto haben, um Nachrichten zu versenden. Wenn Sie diesen Fehler sehen, überprüfen Sie bitte Ihr Nachrichtenguthaben über die Schnittstelle und kaufen Sie entweder über eCommerce oder sprechen Sie mit Ihrem Kundenbetreuer.

Bitte beachten Sie, dass auch in folgenden Fällen Fehler auftreten können:

• Die Nachricht ist verschlüsselt.
• Die Nachricht hat ein abweichendes Format, das wir nicht unterstützen.
• Ihr E-Mail-Client sendet einen anderen Rücksendepfad.
• Die Nachricht enthält einen Anhang.